Умный бот для входящих заявок из Telegram и Авито
Бот подключается к вашим каналам, ведёт диалог с клиентами, сохраняет переписку в OkoCRM и снимает нагрузку с менеджеров — ни одна заявка не теряется.
Подходит для сервисов по ремонту, строительству, клинингу и любых других услуг.
Что умеет бот?
Система проектировалась под реальные бизнес-процессы: услуги, заявки, переговоры, передача данных в CRM. Наша задача — не просто «отвечать клиентам», а помогать вашему бизнесу зарабатывать больше.
Подключается к Telegram и Авито
Получает входящие заявки, отвечает клиентам, задаёт уточняющие вопросы и ведёт переговоры от имени компании.
Работает 24/7 без сбоев
Не пропускает ни одной заявки, мгновенно реагирует и максимально снимает нагрузку с менеджеров.
История переписки + OkoCRM
Сохраняет всю переписку и создаёт контакты в OkoCRM. Доступ к диалогам и данным клиента — в один клик.
Работает с любыми формами сайта
Можно подключить к формам на сайте: после отправки формы бот продолжает диалог и доводит клиента до заявки.
Основан на базе знаний компании
Бот ведёт диалог, опираясь на вашу базу знаний и одну из лучших разговорных моделей ИИ — отвечает по правилам и регламентам компании.
Полный контроль и переключение на специалиста
В любой момент вы можете остановить бота, забрать диалог себе и продолжить переписку от имени живого менеджера.
Кому подходит этот бот?
Система изначально проектировалась под услуги. Если вы работаете с входящими заявками от частных и корпоративных клиентов, бот можно адаптировать под ваш бизнес.
Бригадирам и ремонтно-строительным бригадам
Принимает заявки на ремонт квартир и домов, задаёт уточняющие вопросы по объекту, фиксирует контакты и помогает не потерять ни одного клиента.
Ремонтно-строительным компаниям
Отделяет просто интерес от реальных запросов, готовых к выезду на замер или встрече, передаёт менеджеру уже прогретых клиентов.
Специалистам по клинингу и клининговым компаниям
Узнаёт тип объекта, метраж, периодичность и срочность уборки, формирует понятную заявку для расчёта и дальнейшей работы.
Столярным мастерским и частным столярам
Сохраняет обращения по индивидуальным изделиям, задаёт вопросы по размерам, материалам и срокам, фиксирует техническое задание и контакты клиента.
Любым организациям, оказывающим услуги
Юристы, сервисные компании, мастера по ремонту техники, образовательные проекты — бот берёт на себя первичный контакт и квалификацию заявки.
Адаптация под любой сервисный бизнес
Возможна настройка логики бота под любой бизнес, связанный с услугами. Важен только один принцип: вы цените каждую входящую заявку.
Как работает система?
Архитектура продумана под услуги: от первого сообщения до готовой заявки в CRM. Клиент получает быстрый ответ, а вы — понятную и структурированную информацию для продажи.
Поступает заявка
Клиент пишет в Telegram, на Авито или оставляет заявку через форму на сайте.
Бот ведёт диалог
Бот уточняет детали, сегментирует запрос, задаёт вопросы по вашему сценарию и собирает вводные.
Создаётся контакт в OkoCRM
Сохраняется вся переписка, формируется карточка клиента и передаётся ответственному менеджеру.
Менеджер закрывает сделку
Бот доводит клиента до понятной заявки, менеджер подключается тогда, когда это действительно нужно.
Тарифы
Выберите конфигурацию под ваш текущий этап развития: от аренды готовой инфраструктуры до развёртывания на вашем сервере.
Бот на сервере DM-Digital
Бот работает на нашем настроенном и правильно сконфигурированном сервере. Мы осуществляем техническую поддержку и сопровождение. Лицензию OkoCRM вы приобретаете и настраиваете самостоятельно.
Бот + базовая настройка OkoCRM
Бот работает на нашем сервере. Мы настраиваем OkoCRM (базовые настройки для работы бота) и берём на себя техническую поддержку и сопровождение всей системы.
Развёртывание на вашем сервере
Конфигурируем ваш сервер, устанавливаем и настраиваем OkoCRM, настраиваем и запускаем всю систему на вашей инфраструктуре. Включён месяц бесплатной технической поддержки.
Индивидуальный тариф
Подключение дополнительных каналов (например, WhatsApp или VK/МАКС), интеграция с другими CRM, разработка нестандартной логики и доработок бота — условия обсуждаются индивидуально.
Частые вопросы
Собрали ответы на типичные сомнения, которые возникают перед запуском бота в реальном бизнесе.
Бот не будет писать ерунду клиентам?
Логика бота строится на базе знаний, которую мы собираем вместе с вами: услуги, цены, география, ограничения. Перед запуском мы тестируем ответы на реальных сценариях, а при необходимости корректируем формулировки. Плюс у вас всегда есть возможность забрать переписку на себя.
Что с персональными данными и 152-ФЗ?
Бот не запрашивает лишние данные — только то, что нужно для работы с заявкой. Данные заявок хранятся в CRM, а доступ к системе ограничен. При необходимости мы поможем согласовать сценарий с вашим специалистом по безопасности или юристом.
А если бот не знает, что ответить или клиент пишет нестандартно?
В сложных ситуациях бот может признать, что вопрос нестандартный, зафиксировать контакты и передать заявку менеджеру. Основная задача — не потерять клиента и собрать информацию, а не заменить специалиста на 100%.
Можно ли в любой момент остановить бота и подключиться самому?
Да. Мы закладываем режим, при котором менеджер может забрать диалог себе и вести переписку вручную. Бот при этом отключается в рамках конкретного диалога и не мешает общению.
Сколько времени занимает запуск?
Базовый тариф обычно запускаем за 5–10 рабочих дней: подключаем каналы, настраиваем базовую логику и тестируем. Более сложные сценарии и он-прем решения требуют больше времени, но сроки обсуждаем заранее.
Есть ли тестовый период и можно ли отказаться?
Мы даём демо на рабочих аккаунтах: вы видите, как бот работает на типовых сценариях. Дальше — помесячная оплата. Если бот по итогам месяца не полезен вашему бизнесу, вы просто не продлеваете обслуживание.
Хотите протестировать бота?
Мы предоставим тестовый доступ и покажем, как бот ведёт диалог, создаёт контакты в OkoCRM и распределяет заявки между менеджерами.
1. Связываетесь с нами любым удобным способом.
2. Получаете ссылки на тестовые Telegram/Авито-площадки.
3. Пишете боту как обычный клиент и смотрите, как он ведёт диалог.
4. Мы показываем, как заявки попадают в OkoCRM и как с ними работает отдел продаж.
Работу бота можно посмотреть на сценариях реального бизнеса. Мы дадим Вам ссылки на тестирование бота, оцените его под под ваши услуги — без сложных технических описаний со стороны заказчика.
Демонстрация ни к чему не обязывает — вы просто увидите, как бот работает с заявками в реальном бизнесе.
Связаться с DM-Digital
Опишите ваш бизнес и текущие каналы привлечения — мы подскажем, как лучше встроить бота в существующую систему.
ООО «ДМ-Сервис», ИНН 5020087464, г. Клин.